Техника общения.
Есть такой старый анекдот из которого я помню лишь финальную фразу: «Живешь ты правильно, но зря!» Так часто и мои клиенты рассказывают ситуации когда у них общение не получается, а ответить на их вопрос можно аналогичной фразой: «Говоришь ты все правильно, но зря». В том смысле, что говорить этого в такой форме не стоит, если конечно хочешь чтобы человек что-то сделал и вообще продолжать с ним общение.
Одна из таких словесных форм, разрушающих отношения это: «Тебе надо….» - дальше следует описание, что именно «надо» делать партнеру по общению. Рекомендации эти иной раз бывают очень даже толковыми и в принципе подходящими тому, кому они адресованы. Но…но когда их дают в такой форме «Тебе надо….», что произойдет? Партнер по общению с очень большой вероятностью воспримет все в штыки и если, что и сделает, то точно не то, что ему «надо» по вашему мнению. К примеру, чем чаще вы будете говорить:
- Тебе надо жениться/выйти замуж
- Тебе надо найти хорошую работу
- Тебе надо хорошо учиться
И т.п. Тем позже произойдут эти события. А то и вовсе никогда их не будет. Так уж люди устроены. Как говорил кто-то из великих: «Каждый хочет услышать, что он хороший парень». А говоря, что ему что-то там еще «надо», вы как бы утверждаете, что он «не окей».
Что же тогда говорить, если сказать хочется? Чем заменить этот оборот речи? Ответ, прост. Переформулируйте свою рекомендацию в вопрос. Вопросы заставляют человека думать, включают мышление. В них нет мысли в готовом виде, человек отвечая на вопрос мысль додумывает и она как бы становится его собственной. Ну а как я отношусь к тому, что сам придумал? Скорее положительно. И сделаю то, что придумал сам, конечно же с большей вероятностью.
Так что, откажитесь от утвердительного: «Тебе надо!» Заменив его на вопросительное: «А как ты думаешь, если ….?» Ваша техника общения от этого существенно улучшится. Отношения с партнерами станут более доверительными и ровными.
А.Скориков
#АлександрСкориков #техникаобщения #ученикиЛитвака #АПА #ошибкиобщения #конфликты
